FAQ

 

¿Si el producto está sold out, hay posibilidad de adquirirlo nuevamente?

  • No, todos nuestros diseños son exclusivos; una vez se agotan no vuelven a la venta.

 

¿Qué métodos de pago tengo como opción?

Aceptamos:

     •Visa/Master Card
     •American Express
     •Ath Móvil
     •PayPal
     •Apple Pay
     •Western Union
     •Money Gram
     •Walmart to Walmart

 

 

Si hay un error en mi compra ¿qué opicones tengo?

  • Si el producto es despachado incorrectamente nos encargamos de cubrir los gastos de envío para hacerle llegar la pieza correcta.

 

Si el artículo no es de mi talla, ¿puedo cambiarlo?

  • De escoger una talla equivocada puede realizarse un cambio siempre y cuando:

     1. No sea un producto SOLD OUT.

     2. Tengamos la talla disponible.

Si escoge la última pieza disponible, quedando SOLD OUT dicho estilo, no se podrán realizar cambios si fue despachada  correctamente. 

De no estar disponible deberá escoger un    artículo de igual valor

  • No cubriremos gastos de envío, Usted costeará los mismos.
  • Debe hacer su reclamo dentro de los primeros 5 días de haber recibido la mercancía.
  • No devolvemos Dinero. 
  • Deberá devolver la pieza incorrecta para poder someter el envío de la nueva pieza solicitada.

 

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If the product is sold out, there is a possibility of buying it again?

     • No, all our designs are exclusive; once they are sold out,they are not on sale again.

 

What payment methods do I have as an option?

We accept:

     •Visa/Master Card
     •American Express
     •Ath Móvil
     •PayPal
     •Apple Pay
     •Western Union
     •Money Gram
     •Walmart to Walmart

 

If there is an error in my purchase, what options do I have?

     • If the product is shipped incorrectly, we will cover
the shipping costs to send you the correct one.
 

If the item is not my size, can I change it?

     • If you choose a wrong size, a change can be made as long as:

1. Is not a SOLD OUT product.

2.The size available.

If you choose the last piece available and the style become a SOLD OUT, no changes can be made if it was shipped correctly.

If the size is not available, you must choose an item of equal or higher value.

We will not cover shipping costs, you will pay for them.

You must make your claim within the first 5 days of receiving the merchandise.

We do not refund money.

You must return the incorrect item in order to submit the shipment of the new one requested.