FAQ

 

¿Si el producto está sold out, hay posibilidad de adquirirlo nuevamente?

• No, todos nuestros diseños son exclusivos; una vez se agotan no vuelven a la venta.

 

 

¿Cómo hago un pedido?

• Para hacer un pedido en nuestra tienda, simplemente navega por nuestra colección de moda, selecciona los productos que te gusten y agrégalos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos del proceso de compra para finalizar tu pedido.

 

 

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos:

 

¿Si hay un error en mi compra ¿qué opicones tengo?

• Si el producto es despachado incorrectamente nos encargamos de cubrir los gastos de envío para hacerle llegar la pieza correcta.

• Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados.

 

¿Si el artículo no es de mi talla, ¿puedo cambiarlo?

• De escoger una talla equivocada puede realizarse un cambio siempre y cuando:

     1. Tienes máximo hasta 3 días luego de recibirla ya que es un producto limitado. 

     2. Tengamos la talla disponible:

De no estar disponible deberá escoger un artículo de igual valor o mayor de la misma colección.

• No cubriremos gastos de envío, Usted costeará los mismos.
• Debe hacer su reclamo dentro de los primeros 3 días de haber recibido la mercancía.
• No devolvemos Dinero. 
• Deberá devolver la pieza incorrecta para poder someter el envío de la nueva pieza solicitada.

 

 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

      .Puerto Rico - 1-2 días/días.

      .Estados Unidos - 3-4 días/días.

      .Internacional - 15-50 días/días.

 

 

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre los nuevos lanzamientos y tendencias?

       .Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín de noticias en la posterior de esta web  y seguirnos en redes sociales para recibir actualizaciones sobre nuevos productos, tendencias y ofertas exclusivas.

 

 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

       .Telefono - (787) 215-7608 

 

 

¿Ofrecen tallas para todas las personas?

• Sí, nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de tallas para adaptarnos a diferentes tipos de cuerpo. Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la que mejor se ajusta a ti.( Small hasta 2xlarge )

 

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un numero para rastrear tu paquete. También puedes enviarnos un mensaje al 787-215-7608.